권오중 의원은 천안시의 행복콜택시 운영 현황과 이용률 문제를 지적하며, 2024년 1월부터 8월까지 행복콜택시 호출성사율이 57.9%에 불과하다는 점을 언급했다.

또한 권 의원은 행복콜택시에 대한 천안시의 연간 8억 5천만 원 이상의 보조금 지원에도 불구하고 서비스 개선이 이루어지지 않은 점을 비판했다. 특히 타 지자체와 비교했을 때 천안시는 다른 지자체보다 두 배 이상의 보조금을 지원하고 있음에도 불구하고, 시민들은 여전히 행복콜택시의 호출 성사율이 낮다는 불만을 제기하고 있다.

권 의원은 이러한 상황에서 호출료를 신설한 것에 대한 문제점을 제기했다. 2024년 7월부터 행복콜택시가 탄력요금제를 도입해 주간에 1,000원, 야간에 3,000원의 호출료를 부과하게 되었는데, 이는 시민들의 부담을 가중시키고 있으며, 천안시가 이러한 정책을 시행하기 전에 시민들의 의견을 충분히 수렴하지 않았다고 비판했다. 특히 타 지자체는 호출료를 부과하지 않거나 월회비를 받는 방식으로 운영되고 있는 반면, 천안시는 호출료 신설을 통해 많은 시민들의 반발을 샀다는 점을 강조했다

특히, 시민들이 가장 민감하게 반응하는 대중교통비의 일부인 택시 호출료는 신중하게 결정되어야 하며, 공론화 과정 없이 호출료를 신설한 것에 대한 비판과 함께 이를 철회하거나 대체 방안을 마련할 것을 강력히 요구했다.

권 의원은 행복콜택시 운영의 문제점이 단순한 예산 지원만으로 해결될 수 없음을 강조하며, 서비스 개선, 운수종사자 지원 및 시민의 의견을 반영한 정책 시행이 필요하다고 역설했다. 그는 천안시가 시민들의 교통 편의를 위해 행복콜택시 서비스를 재정비하고, 시민들이 만족할 수 있는 수준으로 운영될 수 있도록 강력한 개선책을 요구하며 질문을 마무리했다.

두 번째로 다룬 천안시립 노인요양시설은 부지선정부터 여러 논란을 야기한 바 있다. 권 의원은 2019년 선정된 부지에 대해 초기부터 주민들의 반발이 있었고, 부지 내에 있던 장애인 보호 작업장을 옮기는 과정에서 예산 낭비가 발생했음을 지적했다. 또한 공사 착공이 늦어지고, 시공사 문제로 인해 준공 일정이 2024년 5월로 연기된 상황에 대해 천안시의 미흡한 관리와 대응을 문제 삼았다. 특히 공사비 증액 가능성에 대한 철저한 예산 관리와 대책을 주문했다.

마지막으로, 권 의원은 천안시 장애인 직업재활시설 꽃밭의 운영 문제를 집중적으로 질의했다. 수탁기관의 재정적 어려움과 내부 문제로 인한 사업 포기 상황을 언급하며, 장애인 근로자에 대한 임금 삭감 및 학대 사건 발생에 대한 관리 소홀 문제를 지적했다. 또한 1순위로 선정된 기관이 협약식 하루 전날 일방적으로 계약을 포기하고, 천안시가 위탁한 다른 사업을 수탁한 부분에 대해 강한 문제 제기를 했다. 권 의원은 이러한 상황이 신뢰 문제로 이어질 수 있으며, 향후 수탁기관 선정 과정에서의 신중한 검토를 요구했다.

권 의원은 꽃밭 사업 운영에 있어 장애인 근로자의 권익 보호와 안정적인 근로 환경 조성을 위해 천안시가 철저한 관리와 감독을 할 것을 강조하며, 시민들의 우려를 해소할 수 있는 방안을 마련할 것을 촉구하며 시정질의를 마쳤다.