이번 연수는 학교에서 가장 먼저 민원인을 응대해야 하는 교무행정사들의 민원 응대에 대한 어려움과 효과적인 민원 응대를 위해 ‘학교 업무 최적화 및 공감 대화를 통한 학교 민원 대응’과 민원으로 인한 정서적‧심리적 치유를 위한 ‘음악으로 떠나는 감성 여행, 마음챙김 뮤직 테라피’라는 주제로 이루어졌다.

학교 업무 최적화는 불필요한 학교 업무 감축과 업무 효율화를 통해 학생 교육활동 중심의 학교 문화를 조성하고 소통과 협력을 기반으로 민주적 공동체로 성장하는 학교를 구현하고자 하는데 목적을 두고 있다.

천안교육지원청 학교지원센터는 매년 학교업무최적화를 위해 다양한 연수를 진행하고 있으며, 올해 4월에는 관내 학교 교감, 교무부장, 교무행정사 등으로 구성된 교무업무지원팀을 대상으로 연수를 진행했다.

연수에 참여한 ○○중학교 교무행정사는 "올 한 해 학교생활을 되돌아보고, 지친 마음을 회복하는 좋은 연수였다.”며 밝은 미소를 보였고, 이병도 교육장은 "공감과 소통으로 서로의 업무를 교류할 수 있는 시간이 되었길 바라며, 앞으로도 교무행정사 및 교무행정실무원의 업무역량 향상에 도움이 될 수 있도록 지원하겠다”라고 마음을 전했다.