단일 정류소로는 천안시 최다인 38개 노선이 지나는 중앙시장 버스 승강장은 월평균 5만9000여명 버스 이용객들이 이용하고 있다.

시는 작년 12월 15m 길이 스마트 승강장을 설치 완료했으나, 다수의 노인이 서서 대기하는 등 불편함을 호소해 편안하고 쾌적한 승강장 이용환경을 조성하고자 추가로 의자 설치와 함께 승강장을 연장하게 됐다.

스마트 승강장은 냉난방기, 온열의자, 휴대폰충전대, 버스안내단말기 등 다양한 편의시설을 갖추고 있어 여름이나 겨울에도 쾌적한 공간에서 버스를 기다릴 수 있는 첨단교통 시설로, 시민의 만족도가 매우 높다.

정규운 대중교통과장은 "시민의 대중교통 편의 향상과 이용률을 높이기 위해 대중교통 시설을 지속해서 개선해나가고 있다. 시민 여러분이 체감하는 만족스러운 대중교통을 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.