시는 지방세 환급금 발생 시 대상자에게 환급안내문을 발송해 전화와 팩스, 인터넷(위택스), 방문 신청을 통해 지방세 환급금을 돌려주고 있으나, 전화 신청은 업무시간 중에만 이용할 수 있고 인터넷 신청은 공인인증에 대한 어려움이 있었다.

이에 시는 납세자가 언제 어디서든 간편하게 환급금을 신청하고 찾아갈 수 있도록 납세자가 환급안내문에 기재된 전용 번호로 환급 정보를 문자 전송하면 환급담당자가 확인 후 환급금을 지급하는 ‘지방세 환급금 문자 신청 서비스’를 제공하고 있다.

임승근 징수과장은 "지방세 환급금 문자 신청 서비스를 통해 납세자에게 편의를 제공하고, 미지급된 지방세 환급금액을 최소화할 수 있을 것으로 기대된다”며 "앞으로도 납세자에게 신뢰받을 수 있는 시민 중심의 적극적인 세무 행정을 펼쳐 나가겠다”고 말했다.