이는 세종시교육청 소속 학교에 근무하는 교직원들을 악성 민원으로부터 보호하기 위해 전수 조사에서 희망을 표한 학교에 전화 음성 안내 및 녹취 기능 설치 예산을 지원하기로 한 것이다.

지원금액은 학교별 통신 환경을 고려하여 최소 138,000원에서 최대 8,000,000원까지 희망하는 금액 전액을 지원하기로 하였다.

앞으로도 세종시교육청은 악성 민원 등으로부터 교직원들을 보호하기 위하여 지속적으로 지원을 할 계획이다.

또한, 세종시교육청은 민원인의 폭언‧폭행 등 위법행위 발생 시 민원 담당자 보호를 위해 전담대응반을 구성‧운영하여 기관 차원에서 대응할 예정이다.

최교진 교육감은 "최근 학교 현장의 어려움이 두드러지고 있는 상황에서 교직원들이 안심하고 근무할 수 있는 환경을 만들 수 있도록 더욱 노력하겠다.”라고 말했다.